Zwroty i reklamacje

Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Butik Bosca produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827) .

Otrzymany produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy i paragonem na adres:

Butik Bosca

ul. Borowego 45/8

30-215 Kraków

Preferowane metody wysyłki to kurier lub kurier pocztowy.

Przesyłki polecone nie beda  odbierane na poczcie jeśli zostanie złożone awizo. 

Klient jest zobowiązany do zwrotu zakupionego towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni licząc od dnia w którym Pan/Pani otrzymał towar. Towar należy zwrócić na podany adres Sklepu Bosca Butik ul. Borowego 45/8
30-215 Kraków wraz z paragonem w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z wszystkimi metkami.

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. 

Towar niebędący pełnowartościowym towarem, noszący ślady użytkowania, zostanie odesłany niezwłocznie do Nadawcy - zwrot zostanie nieuznany.

Koszty zakupu oraz zwrotu przesyłki pokrywa Kupujący.

Sprzedający zobowiązany jest do zwrotu kosztów transakcji, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu przelewu bankowego. Sprzedający może powstrzymać się ze zwrotem płatności na rzecz Klienta do chwili otrzymania towaru z powrotem.

Sprzedający nie przyjmuje zwrotów ubrań wysyłanych do firmy za pobraniem.

Reklamacje:

Sprzedający ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania formularza reklamacji wraz z towarem. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny - pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Sprzedający zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.

Link do formularza ZWROTU - POBIERZ